取消开机广告后,还应有续集……
新华社记者 李代祥 有线电视和IPTV(交互式网络电视)开机广告全面取消!取消开机时长从治理前的开机最多118秒减少到不超过35秒!“开机看直播、广告收费包压减50%、后还提升消费透明度”的续集目标圆满实现! 在1月23日召开的取消治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会上,相关部门发布的开机这些治理成果,引起网友热烈互动。广告这意味着开机看广告、后还“套娃”收费等长期困扰电视观众的续集烦心问题,得到初步治理。取消顺应观众期待,开机持续推进这项得民心的广告治理工作,给观众更多便利,后还真正管住“套娃”收费,续集还应有续集。 (一) 不知从何时开始,人们发现,打开电视机看个节目,竟变得像闯关游戏一样,充满套路与门槛。 有的电视开机之后,会开始播放漫长广告,就是不轻易进入电视节目。有的电视播放完数十秒的广告,又进入一重又一重的收费关卡,VIP点播收费、会员收费,就是到不了电视播放界面,让人无所适从。 在提示收费环节,月卡、季卡、年卡,种种支付的二维码让人眼花缭乱。退休多年的爸爸妈妈和高龄的爷爷奶奶们感到“晕菜”,不少年轻人也感到“懵圈”。 有的网友惊呼:“电视机已经成了家庭广告平台!”有的网友感叹:“还是以前的电视好,插上电就能看。”还有网友无奈诘问:“我就想看个电视而已,为何这么难?” 与传统老式电视相比,智能电视功能更多也更强大,从开机到出现节目,通常比老式电视时间更长。通行的做法,是通过显示电视的LOGO来填充这个时段,既提示观众电视正在开机,又避免观众盯着黑屏等待节目时的枯燥。 有人看到了这个时段的商业价值,想到用广告来占领这个时段。本来无可厚非的一件事,有些人却把这个时段拉得更长,用来播放更多广告,这才有了前面118秒这种超长广告时间给人的煎熬。于是“开机时间”不再只是物理意义上的系统启动时间,而是异变为厂商等相关方的盈利手段。 (二) 依托智能电视,如今已形成了新的业务链条和商业生态。内容收费、广告赚钱,都是内容服务商们的重要收入来源。 智能电视丰富内容,让观众有更多选择,当然没错。不过,如果无视消费者的体验,一开机就让看广告,一进电视就往收费上引,未免太过功利,也让电视偏离了公共服务这个最根本的属性。 近年来,随着手机等移动设备成为人们信息消费的主渠道,电视受到很大冲击。如果任由漫长的开机广告、复杂的收费“套娃”横行,只会加速人们用脚投票,这对电视相关行业会带来什么影响,明白人都想得到。 在网民的评论中,有一则留言体现出广大用户的心声:“老百姓就想回到从前,电视就是电视,其他功能设个入口,不想进入的不用操作。” 相关部门应时而动,联合开展电视“套娃”收费和操作复杂工作治理,顺应了民心民意,有助于让电视回归本质,也有益于电视相关行业持续健康发展。 (三) 取消开机广告之后,还应有续集。 在治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会上,相关部门提出了2024年的六项重点任务,包括逐步实现一个遥控器看电视、开展酒店电视操作复杂专项治理、确保“套娃”收费问题治得住等等。这些任务,说到了观众心里。 作为信息服务行业,广告业务不可避免,是行业生态的组成部分。特别是像互联网电视业态,开机广告虽然取消了,但形态多样的其他广告如暂停广告、边框广告等仍在,如何让其他形态的广告健康发展,显然同样值得重视。问题的核心在于,广告不是不能有,是不能过频过滥、任性妄为,关键在于规范有序。 广告法对利用互联网发布、发送广告作出了相关规定。比如要求“不得影响用户正常使用网络”“应当显著标明关闭标志”“确保一键关闭”等。这些规定和要求,理应得到遵守。 尊重用户习惯,提升用户体验,应是始终努力的方向。推动整治持续开展,加强监管不松劲,电视这个大屏,才会和手机小屏们一起,为广大观众带来更多便利、更多欢乐。
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